"忘記密碼"選項無法收到信件，上一個主題請幫我刪除沒有用格是很抱歉

忘记密码

1.用戶名：orlando0427
2.註冊郵箱：orlando04278888@gmail.com
3.如果有進行過捐款/代購，交易信息（汇款方式，訂單號，交易時間，數額等信息） ：有，但沒有保留購買櫻花證明不過帳號內看的到
4.從何時開始無法登陸：2023年11月
5.最后一次成功登入的时间：2023年10月
6.過去登陸的網絡情況（在哪個城市上網，網絡運營商，有無使用代理等）: 中國台灣，沒有使用代理
7.其他你覺得有幫助/能證明你是帳號主人的信息
8.假設申訴成功，希望使用的郵箱
orlando04278888@gmail.com 不变，感謝