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上个月我们曾经报道过有X360玩家没有对主机进行任何改动却依然上Live被BAN的消息，随后Xbox Live首席程序设计师Major Nelson（本名Larry Hryb）代表微软官方出面替这位玩家的主机解禁并进行了善后。然而事件并未就此平息，随着X360秋季升级开始，陆续有更多玩家反应自己的主机无辜被BAN。
起初微软官方对Xbox Live的BAN机方针显得十分坚定，对于未改机无辜被BAN的说法表示无能为力，也不会为任何被BAN主机提供检测或维修服务。官方发言人称微软的检测手段100%精确，因此一旦玩家的X360被BAN就绝对无法挽回，惟一的解决方法就是再买一台新的。
然而伴随着秋季升级后莫名被封杀的X360数量逐渐增加，微软的态度也开始发生微妙的变化。尽管还没有官方的正式声明，但根据国外媒体的报道和Xbox.com官方论坛上网友的反应，微软的客服部门已经开始为部分在BAN机检测中被“误杀”的X360提供有偿维修或重新解禁。
现在微软官方并未明确推翻之前关于BAN机原则的态度，但从客服部门态度的松动来推测，遭遇类似这种被“误杀”情况并要求检测或维修的玩家可能不在少数。至于这些幸运的玩家究竟是如何说服客服部门工作人员的，我们无从得知，但可以想象软磨硬泡自然是少不了的。
