[PC]最终幻想7汉化版(硬盘版)死机

我是小白

不好意思啦，碰见问题来求助了
不知道这个东西是什么时候下载的了，只记得是在JS下到的。一个ISO（刚才网上找了一下才知道完整版是4CD的），是一个带安装程序的硬盘版。
（去JS搜索了一下发现了这两个，不知道是不是一样的东西。-1- -2-）
反正就是碰见剧情展开，第一次碰见队友并且确定自己的名字以后剧情会开启一扇门，那个大块头鸡肉男进去以后说了一句“我才不相信你”之后进入一个短暂的动画。
然后就在那里卡住了，程序立刻就失去响应，按什么都没用，不得不直接关机……
不知道是不是有办法可以解决呢……